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家政服务业如何吸引大学生就业

posttime:2014-09-11 01:25 新闻来源:www.fzjzw.cn 点击:1064

说到家政服务业,“难”是一个关键词:雇主说“难找”,想找到一个沟通容易、服务到位、相处融洽的服务人员太难了;企业说“难做”,从业人员文化素质普遍偏低,人员难把控,服务质量参差不齐,投诉多,人员数量庞大,管理培训投入大。

家政服务已经逐步成为许多家庭的必须,成为社会刚需,如果一直这么难做怎么办?最近微信朋友圈和网络上广泛传播《傅彦生致90后大学毕业生的一封信》,表明家政企业早已将触角伸向大学校园,同时,大学毕业生也开始关注家政行业了。

家政服务行业难做,大学生能做什么?

2013年底一则天价月嫂月薪28800的新闻曾一度占领各大头条,28800这个数字不仅令医生白领等工薪阶层咋舌,更让高校大学生们感叹其是天文数字,天价月嫂确有其事,是一个来自贵州、供职于北京95081家庭服务中心的金牌月嫂颜燕。天价金牌颜燕并不具备普遍性,不过还是因为价高吸引了人们的大量关注。

那么高薪能吸引大学生加入到这个行业来吗?未必!毕竟月嫂是家政行业中的金领,对经验和技能要求较高,需要有育儿的经验,而刚毕业的大学生这一块还基本空缺。

家政服务除了月嫂,还有保姆、育儿嫂、陪护、小时工、钟点工等服务项目,大多对专业无要求,就业门槛低,普遍意识停留在农村妇女为主的群体才会去做。对于现在的大学生,大都是家里的独生子女,大学毕业屈身到家政服务行业来当保姆、做陪护?显然不是大家所求。

大学生能做什么?面对亿万级的家政服务市场,众多小型家政企业人员管理混乱,行业乱象丛生。与此同时,借助信息化的推进,大型家政公司开始崛起,家政O2O甚至开始成为引领行业发展的主流。而信息化服务、标准化管理、规范化的培训对行业发展显得越发重要,家政服务业对大学生的需求日益见长。

大学生家政服务人员现身说法

小王,大学毕业两年,如今在北京某家政公司担任客户经理,他同时也是该公司的兼职小时工,而两年前他可是全职小时工。他说:“我刚开始做小时工时也有些放不下面子,看着雇主坐沙发上嗑瓜子,自己却在擦地收拾屋子,心里多少会有些不平衡,但是时间久了就发现这根本就是自己的旧观念在作怪。事实上在服务的过程中和雇主交流使我受益颇多,雇主通常都是素质较高的人群,他们对人生、对社会都有自己独特的理解,和他们交流让我迅速成长,我在服务的过程中交了好多朋友,这也是我喜欢做小时工、而且一直都愿意做小时工的原因。”

闫某,大学毕业四年,在北京某家政担任业务中心副总监。“我说我大学毕业后的第一份工作是做保姆,很多人都不会相信,”闫总笑着说,“但这是事实,当时我正应聘一份家政公司助理的工作,一个雇主当场看中我,要我去她家做保姆,一开始我还觉得不可思议,我一个大学生怎么去给人做保姆

呢,但那段时间找工作连连受挫,我一狠心就答应了,现在回想起来当时的决定做得真是太对了。雇主当时正是看中了我是大学生的身份,觉得和我沟通肯定没问题,而且我还可以教他儿子英文,因此她对我也非常好,不仅给我可观的工资,就连我现在的老公也是她帮忙介绍的。”

家政公司主动走进校园

马上进入毕业期,面对“史上更难就业季”,以95081家庭服务中心为首的北京大型家政公司已相继走进吉林农大、中华女子学院等大专院校招聘各类家政服务与管理工作岗位,“大学生家政服务人员非常受雇主欢迎,他们文化素质相对于普通服务人员偏高,易于沟通,服务到位,兴趣广泛能和雇主聊到一块去,而且雇主往往也愿意给他们更高的报酬,关键是他们现在能否有意识接受真正去做这样一份工作”,95081家庭服务中心校园招聘负责人徐女士如是说,“他们悟性高,学习能力强,通常成长也非常快,不仅是高端家政管家的首选,而且经过家政企业培训实习后大都能胜任各种管理职位。而今信息化程度高,家政也在与时俱进,行业标准化、信息化正在大力推动家政服务业进入良性发展,急需大量高素质人才加入,非常欢迎应届大学生能加入到我们队伍中来。”


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